Política de Privacidad de VityGo
La presente Política de Privacidad establece las directrices que rigen el tratamiento de los datos personales de los usuarios de VityGO (en adelante, “usted”).
DC TRASLADOS SAS, con CUIT Nº 30-71647965-6, en su calidad de proveedor de VityGo, es responsable del procesamiento de sus datos (en adelante, “nosotros”).
Esta Política de Privacidad se aplica al uso que usted haga de la plataforma de VityGo, que incluye sitios web, aplicaciones móviles, productos, contenidos o servicios, así como a las comunicaciones que mantenga con nosotros. No se extiende al tratamiento de datos de candidatos, empleados o socios comerciales.
La presente política es aplicable en todas las jurisdicciones donde VityGo esté disponible, salvo en aquellos países con regulaciones específicas en materia de privacidad. Nos comprometemos a cumplir con la legislación local pertinente en todas las prácticas descritas en este documento. En caso de discrepancia entre esta política y la normativa local, prevalecerá la legislación vigente en cada jurisdicción.
Los "Pasajeros" son aquellos usuarios que solicitan o reciben servicios de transporte, logística o mensajería a través de VityGo, mientras que los "Prestadores" o "Conductores" son quienes proporcionan dichos servicios.

1. Recopilación de Información
Recopilamos tres tipos de información sobre usted:
Información que nos proporciona directamente.
Información que recopilamos de manera automática.
Información obtenida de terceras fuentes.
No recabamos datos sensibles relacionados con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos ni información concerniente a la vida u orientación sexual.
1.1. Información que Usted Proporciona
Para el registro y uso de la plataforma VityGo, se le podrá solicitar el suministro de datos personales básicos, tales como:
Nombre y número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Ubicación geográfica (país y ciudad).
En determinadas circunstancias, y siempre sujeto a la legislación vigente, podríamos requerir:
Imagen tipo selfie para verificaciones de identidad.
Documentos de identificación (DNI, licencia de conducir o pasaporte).
Datos de redes sociales.
Contactos de emergencia.
En el caso de los Prestadores o Conductores, se podrá solicitar información adicional, incluyendo:
Fotografía de perfil y datos del vehículo (tipo, marca, modelo, año de fabricación, color, número de matrícula, certificado de registro, informe de inspección técnica, fotografía del vehículo).
Documentos de identificación y residencia.
Historial de conducción.
Información bancaria para procesamiento de pagos.
Póliza de seguro vigente.
Antecedentes penales (según normativa aplicable).
Toda esta información es procesada por proveedores autorizados en nombre de VityGo. La omisión de estos datos podría resultar en la imposibilidad de acceder a ciertos servicios de la plataforma.
También recopilamos contenido generado por usted, como comentarios, calificaciones y reseñas, así como correspondencia que nos envíe (mensajes de chat, correos electrónicos, llamadas telefónicas grabadas y metadatos asociados).
1.2. Información que Recopilamos Automáticamente
Incluye:
Datos de ubicación: Para facilitar los viajes y garantizar la seguridad, recopilamos coordenadas GPS y datos WiFi.
Información de la transacción: Monto cobrado, detalles de pago, fecha, hora, ruta y distancia recorrida.
Datos de uso de la plataforma: Interacciones, errores y actividad del sistema.
Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, dirección IP, operador móvil y estado de la batería.
1.3. Información Obtenida de Otras Fuentes
Podemos recibir datos de:
Proveedores externos: Verificación de identidad, seguros y servicios financieros.
Autoridades estatales: Cumplimiento normativo.
Otros usuarios o terceros: Denuncias, reclamaciones o incidentes.

2. Uso de la Información Personal
Utilizamos su información para:
Gestionar su cuenta y facilitar la prestación de servicios.
Verificar la idoneidad de los Conductores.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Ofrecer asistencia y gestionar reclamaciones.
Enviar notificaciones no comerciales y facturas.
Cumplir con regulaciones legales y licencias aplicables.
3. Toma de Decisiones Automatizada
Utilizamos algoritmos para:
Conectar pasajeros con conductores.
Evaluar calificaciones y desactivar usuarios con bajos puntajes.
Detectar y prevenir fraudes.
Establecer tarifas estimadas.

4. Compartición de Información
Su información podrá ser compartida con:
Otros usuarios: Para la coordinación del viaje.
Proveedores de servicios: Pagos, verificación de identidad, almacenamiento en la nube y publicidad.
Autoridades legales: En cumplimiento de obligaciones normativas.
Con su consentimiento: Para propósitos adicionales autorizados por usted.
Cuando esté anonimizada: Para análisis estadístico.

5. Derechos del Usuario
Usted podrá:
Acceder y actualizar su información personal.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
Gestionar la información de ubicación.
Oponerse a ciertos tratamientos de datos.
Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

6. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Conservamos su información por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar la seguridad de la plataforma.

Fecha de última actualización: 13 de Mayo de 2025